Expédition & retours

Politique d'expédition

Pour les envois/livraisons en France, nous utilisons principalement le courrier express, mais selon la zone, nous pouvons également utiliser d'autres sociétés de courrier express.

Pour les envois en dehors de la France, veuillez consulter.

Pour les commandes vers la France, nous offrons la livraison gratuite pour les commandes supérieures à 70 €, et pour les commandes inférieures, les frais de port sont de 21,50 €.

Le délai de livraison est compris entre 24 et 72 heures, hors week-end. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous afin que nous puissions le résoudre dans les meilleurs délais à mestizaje1964@gmail.com ou en nous contactant par téléphone au +34 686 98 98 71.

Si nécessaire, nous le gérerons personnellement.

Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des défauts d'expédition, lorsque la livraison du produit n'a pas lieu en raison de données fournies par le client erronées ou incomplètes, ou lorsque la livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons indépendantes de la volonté de la société d’expédition assignée à cet effet, tels que l'absence du client. Nous vous fournirons toutes les informations d'expédition afin que vous puissiez les gérer confortablement.

Politique de retour

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez d'un délai de 30 jours ouvrables à compter du moment où vous avez passé votre commande pour demander un échange ou un remboursement. Tous les produits doivent être retournés intacts, non portés, avec toutes leurs étiquettes et emballages d'origine et correctement protégés pendant le transport. Le client est responsable du paiement des frais d'expédition générés lors du retour ou de l'échange.

Nous ne sommes pas responsables de la perte des articles lors de leur retour. Pour effectuer un retour ou un échange, veuillez nous envoyer un e-mail à mestizajemestizaje1964@gmail.com avec votre nom, e-mail, numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

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